Открытие порталов компании в Австрии, Польше, Болгарии, Венгрии, Румынии, России, Казахстане, Украине состоится в октябре 2009 г.
Доставка
Логистическая система позволяет осуществлять доставку продукции нашим дистрибьюторам и потребителям в странах, где компания осуществляет свою деятельность. Принципом доставки нашего товара является доставка товара дистрибьютору лично в руки.
Операторы — партнеры экспресс-доставки подобраны в каждой стране, где компания Aquabionica осуществляет свою деятельность.
Как оформить доставку
Для того, чтобы оформить доставку понравившегося Вам товара, Вам необходимо оформить заказ в Интернет-магазине на нашем сайте, выбрать способ оплаты товара и способ доставки. После этого необходимо заполнить форму, указав адрес, по которому Вы хотите получить Ваш заказ.
Способы доставки
1. Доставка от Компании:
осуществляется операторами экспресс-доставки – партнерами компании Aquabionica при закупке на 50CV (эквивалент 50 евро), стоимость доставки включена в стоимость товара.
2. Срочная доставка курьерскими службами:
оператор выбирается Вами самостоятельно, доставка оплачивается дополнительно.*
Любой дистрибьютор Aquabionica может самостоятельно или с помощью курьера забрать свой товар в Презентационном центре* в той стране, где он оплатил заказ. В этом случае после оплаты заказа Вам необходимо проверить статус отправки заказа в личном офисе.
После появления информации о том, что Ваш заказ отправлен, Вы можете посетить наш Презентационный центр и забрать Ваш заказ. При получении заказа Вам будет необходимо предъявить документ, удостоверяющий Вашу личность, Ваш ID-номер дистрибьютора (если Вы являетесь дистрибьютором), а также сообщить номер Вашего заказа, который Вы получите на сайте после оформления заказа.
В случае, если Вы решили воспользоваться курьерской доставкой, Вы должны сообщить в Презентационный центр компании, кто должен получить Ваш заказ, а курьеру – адрес Презентационного центра, который указан в разделе «Контакты»
* Если Вы решили забрать Ваш заказ самостоятельно в Презентационном центре, Вам необходимо при оформлении заказа на нашем сайте при выборе способа доставки выбрать пункт «Другое». Если Вы указали «Доставка курьером (EMS-почта)», товар будет Вам направлен по указанному Вами при оформлении заказа адресу БЕСПЛАТНО, при условии покупки на сумму от 62,5 Евро (50 CV).
Гарантия
Компания Aquabionica гарантирует Дистрибьютору, а также конечному покупателю, что Продукция изготовлена с соблюдением всех требований действующего законодательства страны реализации Продукции.
Возврат продукции Дистрибьютором
Продукция надлежащего качества обмену и возврату не подлежит.
В течение 14 дней с момента получения заказанной Продукции Дистрибьютором, в случае, если Продукция была поставлена Дистрибьютору ненадлежащего качества, он вправе ее обменять на аналогичную. Компания Aquabionica оставляет за собой право провести экспертизу возвращенной Продукции ненадлежащего качества на предмет установления причин, приведших к порче Продукции.
ВОЗВРАТ ДИСТРИБЬЮТОРОМ ПРОДУКЦИИ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Возврат продукции производится только при её ненадлежащем качестве, с целью ее замены применяются следующие процедуры:
- вся Продукция ненадлежащего качества возвращается Дистрибьютором строго в ту компанию, в которой Дистрибьютор заказал и оплатил продукцию, по адресу, указанному в сопроводительных документах;
- посылка должна также содержать заполненный и подписанный Бланк возврата, копию счета на приобретение возвращаемой Продукции, копии товаросопроводительных документов и саму Продукцию ненадлежащего качества;
- продукция должна быть надежно упакована, расходы за транспортировку берет на себя Дистрибьютор; риски по сохранности/утере Продукции во время транспортировки берет на себя Дистрибьютор;
- Дистрибьютор в течение 14 дней с даты получения Продукции ненадлежащего качества, должен отправить в Компанию эту Продукцию. В случае отличий национального законодательства посылка может содержать дополнительные документы, перечень которых необходимо уточнить в компании-отправителе;
- после получения возвращенной Продукции ненадлежащего качества Компания Aquabionica в течение 5 рабочих дней принимает решение о замене Продукции.
